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社会招聘
客服主管
招聘类型:社会招聘岗位类型:管理类工作性质:全职招聘人数:1工作地点:广东中山发布时间:2021-06-29
工作职责

1)部门的人事管理;

2)负责完成上级下达的年度、月度营业目标,并对部门人员进行工作分配;

3)安排客服部门工作,并进行业务指导和相互协调;

4)负责与大客户的沟通并保持良好关系,进行深度挖潜;

5)组织对客户进行计划拜访,及时掌握客户动态;

6)协助价格相关谈判,对客户合同进行审核;

7)组织与PMC确认客户订单交期以及协调相关部门保证交期,或协商进行调整;

8)组织解决客户的投诉处理和总结汇报工作;

9)负责部门应收货款的催收;

10)召开每日部门营业会议,总结和汇报每日的营业情况;

11)对客服人员进行业务知识、技能培训,提高部门营业水平; 

任职资格

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